红富士董事长董服龙做客新浪家居议事厅 畅谈健康睡眠产业发展

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家居议事厅是由新浪华东家居独家打造的一档视频栏目，6月21日，红富士董事长董服龙先生作为特邀嘉宾做客新浪家居议事厅，与主持人及其它行业同仁一起，围绕健康睡眠、渠道发展与市场开拓等话题进行讨论。

 

 

　  【主持人】：感谢董总百忙之中抽空前来参加我们节目的录制，刚才介绍后大家也发现了，本期节目的参与嘉宾所代表的企业都与健康睡眠这一块关系密切，而各企业也十分具有代表性。那么切入到我们的正题，都说人有三分之一的时间是处于睡眠之中，睡眠和床垫家纺一系列的产品有非常紧密的联系，质量质量，以前我们睡眠是讲量，现在要讲质了，那在各位看来健康睡眠是什么样的概念？能不能称之为一个产业？

 

董服龙：床上用品这一块消费市场不断地创新和发展，从原先的一种传统的保暖和装饰，逐渐的要升级换代，转向一个健康睡眠环境的改造，床上用品跟人体的健康方面，按照目前科技发展的情况来看，有很多方面有关联，现在随着社会发展，生活节奏也快了，一方面人们对健康的关注点也提高了，所以睡眠质量好与不好直接影响了整体的健康生活或者生活质量，也就是说生活质量的提高，生活感、幸福感有很多因素，其中有一项跟睡眠质量有关系，睡眠质量不好的人，实际上他的幸福感很低，很痛苦。现在消费者有这个方面的需求，有的人尽管可能会住好房子，坐名车，晚上睡不着觉也挺麻烦。像我们企业也比较早的涉足这个方面，所以现在在市场上看红富士这个商标，下面有一排小字，叫科技健康睡眠，也就是说红富士定位要以科技的手段来打造健康睡眠环境，是这样来定义做自己企业的一种使命。我认为健康睡眠的市场现在逐渐被消费者所关注，然后逐渐将会成为一个产业，或者说是睡眠经济，或者说睡眠产业，这个前景是极为广阔。

【主持人】：电商对于家纺而言是很重要的，红富士在电商这块已经做的非常火爆，您操作下来，电商这块的整体感觉怎么样？在运行上有哪些得到的益处？还有哪些正在挑战的？

 

董服龙：电商作为一个新的发展态势，发展还是比较迅猛的，这里面对我们企业来说，进入电商这个渠道我认为是必须的，一定要去做，这个是我第一个想法。第二个想法，从电商的运营过程中，电商给企业也是有更大的挑战，这个挑战第一个方面就是企业必须要更加关注几个问题，第一个，产品的创新性，产品要有创新性，这个里面线下的比较、PK可能是三家、五家、十家、八家在同一个平台上，而电商同一个平台是百家或者是万家，是这么一个PK，所以这里面要求品牌具有源源不断的创新能力，这是一个体会。第二个体会是对品质的体会，线下的品质哪怕有一点问题，虽然厂家具有百分之百的服务，一对一的服务，相对来说，这个问题处理起来还是比较简单，一旦电商的质量问题的话，一旦有事情，就会被夸大为无限，所以这里面对企业来说，品质必须要过关，所以品质这个方面，消费者应该都是很精明的，所以第一个要尊重消费者，第二个是我们自己厂家对品质这个方面要特别的关注。第三个方面，服务上要求也挺高，稍有不慎，意见就一大串，这对厂家来说，按照传统的营运模式是不适应的，所以我们认为，不管是创新也好，质量也好，服务也好，这个都是具有挑战的，企业这一关要过，只有过了这几关，他才能与电商渠道共同往前推，融为一体。大致是这三个方面的体会。

 

　　【主持人】：感谢您的解读，那下半年红富士战略目标希望达到怎样的标准？

　　董服龙：我们前几年主要是一线市场，上海、北京、广州、深圳、成都等主要的一线市场，通过传统的渠道模式，超市这个模式，取得了一定的竞争优势，得到了消费者的信赖，所以在这几个城市里面，红富士的知晓度和消费者的认知度还是挺高的，有一个市调报告里讲，红富士在家居产品经常购买的品牌排名第三，还是比较认可的。下面我们从第二年开始，我们已经把战略方向往下沉，也就是渠道要往二三四线城市沉，通过下沉来尽快地使红富士产品深入到全国，是这么一个战略，从第二年开始，未来的五年我们有一个比较宏伟的财富工程，有网民看到的话，也欢迎去参与这个财富工程的共同建设。

　【主持人】：感谢董总的发言，还有精彩观点的分享，相信市场在，抓住机遇切入市场就会得到更大的发展，感谢大家百忙之中参与我们节目的录制，今天的节目到此结束。